8 herramientas digitales por utilizar para que tu negocio crezca

El uso de la tecnología y de herramientas digitales se ha convertido en un aspecto esencial para cualquier empresa, son básicas para poder tener una buena relación con el consumidor, una mejor gestión de la organización, y un posicionamiento y crecimiento optimizado.

Este tipo de cambio es una necesidad para las PyMES en México y en todo el mundo, pues se estima que un 89% de estas empresas van a digitalizarse este año en Hispanoamérica.

¿Cuál es la importancia de la digitalización?

La digitalización es una forma de transformación de las empresas y busca la mejora de procesos tradicionales, utilizando las diferentes ventajas que ofrecen las nuevas tecnologías.

Esto es para poder adaptarse a las nuevas exigencias del mercado y de los usuarios, en cuanto a marketing, comunicación y manejo de datos. Lo anterior también permite que dichos procesos se vuelvan más eficientes y automatizados.

Revisa a continuación algunas de las ventajas de la digitalización en las empresas.

Beneficios de las herramientas digitales

La era digital en las empresas trae muchos aprovechamientos para estas, entre ellos está lo siguiente:

• Propicia mayor satisfacción entre los trabajadores.
• La experiencia de los clientes mejora.
• Se reducen costos de procesos tradicionales.
• La productividad aumenta.
• Se pueden impulsar nuevos proyectos.
• La empresa se vuelve más atractiva para nuevo talento.

Por supuesto, para poder tener todo esto es necesario contar con financiamiento para PyMES, pero por los motivos mencionados, el contar con estos instrumentos debe de ser visto como una inversión en aumentar la competitividad y no como un gasto.

8 herramientas digitales imprescindibles para el crecimiento de PyMES en México

Ahora que conoces los beneficios de las herramientas digitales, mira cuáles son, tanto para procesos internos como externos.

1. Software de gestión de documentos

Son muy útiles para generar y editar hojas de cálculo, archivos de texto, presentaciones y otras cosas básicas que requieren las empresas para operar cotidianamente.

2. Software de gestión de proyectos

Herramientas que sirven para gestionar el control de diferentes tareas, conectar trabajo de diversos equipos, y organización de información.

3. Herramientas digitales de comunicación interna

Muy útiles para el Home Office o el sistema de trabajo híbrido. Es un software enfocado a la interacción sencilla y fluida entre el personal.

4. ERP

Planificación de Recursos Empresariales, este es uno de los sistemas digitales más importantes que puede tener una empresa, una solución modular que permite gestionar todo lo relacionado con logística, producción, compras, distribución, inventario, facturación, entre otras cosas.

5. CRM

Software de gestión de relaciones con el cliente. Esta herramienta digital es útil para rastrear y manejar todas las interacciones con leads, usuarios y clientes consolidados.

6. CMS

El Sistema de Gestión de Contenidos es de gran utilidad para administrar y gestionar páginas web y blogs, ya sea para el personal o para los clientes, también es de ayuda para gestionar el comercio electrónico y contenidos dinámicos.

7. Soluciones de atención a cliente

Más allá del teléfono, se pueden implementar herramientas como contacto por redes sociales o directamente en una página web. El uso de chatbots para dar información y orientación 24/7 es una tendencia que aumenta cada vez más.

8. Software de análisis

Es importante saber el impacto que se tiene en los buscadores y cuánta gente está visitando el sitio web de la empresa, para ubicar intereses y cambios que deban de realizarse. Para esto hay software específico de análisis y medición de diferentes métricas.

Financiamiento para PyMES

Como ya se mencionó, es necesario invertir en estas herramientas para ver potenciar la competitividad de una organización. Para eso el financiamiento es clave, y con Pymes Capital lo puedes obtener. Es muy fácil y sin tantos requerimientos.

Solicítalo desde cualquier lugar, solo llena un formulario en línea y en poco tiempo tendrás respuesta. Con Pymes Capital los recursos te llegarán en muy poco tiempo, y así podrás hacer crecer tu negocio.